Gần 6,8 triệu thuê bao 0163 của Viettel được chuyển thành công sang đầu số “song tài”

Ngày 05/10/2018, Tổng Công ty Viễn thông Viettel tiếp tục đợt chuyển đổi mã mạng thứ 8 với đầu số 0163 sang 033 (còn hiểu là đầu số “song tài”) hiện đang có gần 6,8 triệu thuê bao.

Như vậy, Viettel đã thực hiện được gần 90% kế hoạch chuyển đổi đầu số , bao gồm các đầu số từ 0163 tới 0169 sang đầu số mới từ 033 tới 039. Dù phải thực hiện khối lượng khá lớn, song quá trình thực hiện của Viettel chưa gặp bất cứ sự cố nào ảnh hưởng tới trải nghiệm dịch vụ của khách hàng.

Việc chuyển đổi đầu số được thực hiện tự động trên hệ thống vào giờ thấp điểm. Khách hàng Viettel không phải thay đổi thẻ SIM hoặc thực hiện bất kỳ thao tác nào để chuyển đổi sang đầu số mới, và vẫn được đảm bảo thông suốt các dịch vụ gọi điện nội mạng/ngoại mạng và tin nhắn SMS trong suốt quá trình. Viettel sẽ duy trì hỗ trợ quay số liên lạc theo cả đầu số mới và cũ đến hết hết ngày 14/11/2018.

Viettel đã bổ sung tính năng “Chuyển đổi danh bạ 11 số về 10 số” trên ứng dụng My Viettel được thiết kế nhằm đảm bảo không xảy ra lỗi mất gián đoạn liên lạc cho khách hàng do chỉ chuyển đổi các danh bạ đã được nhà mạng chuyển sang đầu số mới, và cung cấp miễn phí cho mọi người không phân biệt thuê bao thuộc mạng nào. Sau 15 ngày tính năng mới được cập nhật, My Viettel đã trở thành ứng dụng hàng đầu về chuyển đổi đầu số với khoảng 5,7 triệu lượt sử dụng, trung bình trên 300 nghìn lượt mỗi ngày.

Tuy nhiên để không phải thao tác nhiều lần, khách hàng nên sử dụng tính năng này trên My Viettel sau ngày 7/10/2018 (thời điểm Viettel hoàn tất công tác chuyển đổi).

Thông tin chi tiết về kế hoạch chuyển đổi mã mạng di động, khách hàng vui lòng truy cập website http://vietteltelecom.vn hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí)./.

LỘ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI MÃ MẠNG SỐ DI ĐỘNG VIETTEL 11 SỐ